MENU
X

Handelsbetingelser

Disse er de gældende handelsbetingelser for butik.peiterolsen.dk. Det er PO detail A/S der ejer og driver butik.peiterolsen.dk. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med butik.peiterolsen.dk indgås aftaler på dansk.

Ved køb af lamper og lyskilder gælder LYSMESTERENS handelsbetingelser altid. Dem kan du læse her https://www.lysmesteren.dk/kundeservice/handelsvilkaar/

Betaling

Du kan betale med VISA-Dankort, Mastercard og Maestro . Betalingen gennemføres via Bambora-betalingsløsning. Bambora krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Bambora.

Der tages ikke gebyr ved betaling på butik.peiterolsen.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra butik.peiterolsen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ordrebekræftelse og faktura

Umiddelbart efter du har afgivet din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mail du har angivet i tjek-ud-forløbet. Ordrebekræftelsen indeholder et ordrenummer samt oplysninger om din ordre, samt dine leverings- og faktureringsoplysninger. Hvis du opdager fejl på din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til adm@peiterolsen.dk

Fakturaen for dit køb vil blive send til din E-mailadresse. Du bedes beholde denne faktura, da den er dit bevis for dit køb og gælder ligeledes som garantibevis.

 

Ved køb af andre produkter end lamper og lyskilder gælder følgende.

Små-el:

Ved køb af små-el i vores webshop er køb over kr. 500,- gratis leveret. Varene bliver leveret til kantstenen på Sjælland, Fyn, Jylland, Bornholm og brofaste øer.

Ved køb under 500kr. koster forsendelsen kr. 80,-

Vi vil ofte vælge at levere varen med GLS, hvis afhentning ikke er aftalt. 

Vi bestræber os på at leverer hurtigst muligt. Varen forlader os indenfor 24 timer, hvis den er på lager.

Rettidig levering forudsætter at GLS overholder dag til dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevende leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Mod et ekstra gebyr kan butikken i mange tilfælde levere andre steder.

Betingelser for levering af større produkter:

Ved køb af større produkter såsom hårde hvidevarer, har vi vores egen kørselsafdeling, der vil vi kontakte dig for at træffe aftale om leveringstid og leveringsmåde.

Vi kan leverer produkterne og sætte dem ved første forhindring. (Ofte er det til ydredøren)  

Vi kan levere produkterne, sætter dem på plads og fjerner den gamle vare.

Vurderer vores montør,at der kan være risiko for evt. skader i forbindelse med ind- eller opbæringen, vil dette blive oplyst.

Vi beder dig venligst sikre "transportvejen" gennem dit hjem og uhindret adgang til installationsstedet. Leveringsfolkene arbejder med sækkevogne, der kræver lidt mere plads for at kunne komme rundt mellem skabe og møbler.

Har du et sart gulv, er det en god ide at du afdækker gulvet med aviser eller tæpper, for at undgå ridser og mærker. Især med hensyn til større produkter som store køleskabe, fryseskabe og amerikanerskabe er det en god ide at sikre sit indbo og gulve.

 

Montering ifm. levering

Vi hjælper gerne med at fjerne emballagen, sætte de nye produkter på plads samt at el- og vandtilslutte produkterne.

Ønsker du at vi monterer dine nye produkter, benytter vi de installationsdele der medfølger produktet. Vi monterer til lovlige, fremførte og egnede installationer. Hvis der skal bruges installationsdele der ikke medfølger produktet, skal disse afregnes med montøren. Vores montør forsøger at løse alle problemer på stedet. Evt. ekstra arbejde afregnes med montøren.

Vurderer vores montør at det ikke kan udføres, kan det blive nødvendig med en håndværker på kundens regning.

Dørvendinger på køleskabe, fryseskabe og tørretumblere kan også aftales med kørselsafdelingen.  

 

Afhentning af de købte produkter

Du kan aftale med butikken, at du ringes op, når produkterne er på lager. Produkterne vil stå klar og personalet er parate til at hjælpe.

Brugt retur

Ønsker du at vi fjerner de brugte produkter bedes det aftales ved bestillingen af nye.

 

Reklamationsret

Der ydes reklamationsret iht. til købeloven, hvilket betyder du har 2 års reklamationsret. Dog yders der 4 års reklamationsret, hvis en vare er købt med 2+2 års garantibevis. 2+2 års garantibevis er en forlængelse af den almindelig reklamationsret iht. købeloven.

Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Peiter Olsen Belysning & Hårde Hvidevarer

Vølundsvej 3

3400 Hillerød

Telefon: 48 22 13 40
CVR nr. 26936586

E-mail: adm@peiterolsen.dk

 

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller faktura.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Peiter Olsen Belysning & Hårde Hvidevarer har derfor brug for oplysninger om registrerings- og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. E-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.